Termeni și condiții generale

Prezentele Condiții Generale reglementează relațiile dintre VeveHome, magazin online la adresa vevehome.com, și clienții care utilizează site-ul și plasează comenzi prin intermediul acestuia.

Date comerciant

Comerciant: Etropoliten EOOD
CIF: 200348457  
Număr TVA: BG200348457  
Adresă: 2180 Etropole, str. Partizanski 23  
Email: office@vevehome.com  
Telefon: +359 899 909 857  

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a luat la cunoștință prezentele Condiții Generale.

Comenzi

Clientul poate vizualiza produsele de pe site și poate plasa o comandă prin adăugarea produselor selectate în coș și finalizarea comenzii.

După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare la adresa de e-mail indicată, dacă a fost furnizată. Confirmarea conține informații de bază despre produsele comandate, preț, modalitate de livrare și modalitate de plată.

VeveHome își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru a clarifica datele comenzii, inclusiv adresa, telefonul, modalitatea de livrare sau disponibilitatea produsului.

Dacă un produs nu este disponibil, clientul va fi notificat. În acest caz, clientul poate alege un produs înlocuitor, să aștepte o nouă stocare sau să anuleze comanda.

Prețuri și plată

Toate prețurile de pe site sunt indicate în euro, cu TVA inclus, cu excepția cazului în care este specificat altfel.

Plata se poate face cu cardul sau ramburs, atunci când această opțiune este disponibilă pentru modalitatea de livrare selectată.

La plata ramburs, suma se achită la primirea coletului.

Livrare

Livram comenzi prin curier la birou, automat sau adresă, conform opțiunilor disponibile la finalizarea comenzii.

Costul livrării se calculează automat în funcție de modalitatea de livrare selectată, adresa și greutatea produselor din coș.

De obicei, procesăm comenzile în termen de 1 zi lucrătoare. Comenzile plasate sâmbăta, duminica sau în sărbătorile legale sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.

Termenul de livrare depinde de curierul ales și de localitate. În majoritatea cazurilor, livrarea se face în termen de 1-2 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

Clientul este obligat să furnizeze date exacte de livrare și un număr de telefon valid pentru contact. În cazul datelor incorecte sau incomplete, livrarea poate fi întârziată sau nu poate fi efectuată.

Drept de retragere și retur

Clientul are dreptul de a se retrage dintr-o achiziție online în termen de 14 zile de la primirea mărfii.