Политика за поверителност
Настоящата Политика за поверителност описва как VeveHome обработва лични данни на клиентите и посетителите на сайта vevehome.com.
Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е:
Етрополитън ЕООД
ЕИК: 200348457
ДДС номер: BG200348457
Адрес: 2180 Етрополе, ул. Партизански 23
Имейл: office@vevehome.com
Телефон: +359 899 909 857
Какви лични данни обработваме
При използване на сайта, изпращане на запитване или направена поръчка можем да обработваме следните данни:
✓ име и фамилия
✓ имейл адрес
✓ телефонен номер
✓ адрес за доставка
✓ данни за поръчка и избрани продукти
✓ данни за плащане, когато са необходими за обработка на поръчката
✓ информация от кореспонденция с нас
✓ техническа информация, свързана с използването на сайта, включително cookies, IP адрес и данни за браузър/устройство
За какви цели използваме данните
Личните данни се използват за:
✓ приемане и обработка на поръчки
✓ доставка на закупени продукти
✓ връзка с клиента относно поръчка, доставка, връщане или рекламация
✓ обработка на плащания
✓ издаване на счетоводни и данъчни документи
✓ отговор на запитвания чрез контактната форма
✓ изпращане на новини и предложения, когато клиентът се е абонирал за това
✓ подобряване на сайта и потребителското преживяване
✓ изпълнение на законови задължения
Правно основание за обработване
Обработваме лични данни на следните основания:
✓ изпълнение на договор или действия преди сключване на договор — при поръчка на продукти
✓ законово задължение — при счетоводно и данъчно отчитане
✓ легитимен интерес — за защита на правата ни, обслужване на клиенти и подобряване на услугите
✓ съгласие — при абонамент за newsletter или използване на определени cookies, когато се изисква съгласие
Предоставяне на данни на трети лица
Не продаваме лични данни на трети лица.
За изпълнение на поръчки и поддръжка на сайта може да предоставяме необходимите данни на:
✓ куриерски фирми
✓ доставчици на платежни услуги
✓ счетоводители и консултанти
✓ доставчици на хостинг, платформа за онлайн магазин и техническа поддръжка
✓ държавни органи, когато това се изисква по закон
Данните се предоставят само когато е необходимо за изпълнение на конкретна услуга, поръчка или законово задължение.
Срок на съхранение
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или колкото се изисква от закона.
Данни, свързани с поръчки и счетоводни документи, се съхраняват съгласно приложимите законови срокове.
Данни, предоставени чрез контактна форма, се съхраняват за времето, необходимо за обработка на запитването и последваща комуникация.
Данни за newsletter се съхраняват до оттегляне на съгласието или отписване.
Права на клиентите
Всеки клиент има право да:
✓ получи информация дали обработваме негови лични данни
✓ поиска достъп до личните си данни
✓ поиска корекция на неточни или непълни данни
✓ поиска изтриване на данни, когато има основание за това
✓ поиска ограничаване на обработването
✓ възрази срещу обработването в определени случаи
✓ оттегли дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие
✓ подаде жалба до Комисията за защита на личните данни
За упражняване на права можете да се свържете с нас на:
office@vevehome.com
Cookies
Сайтът може да използва cookies и подобни технологии за нормалната работа на магазина, анализ на посещенията, подобряване на потребителското преживяване и маркетингови цели.
Част от cookies са необходими за функционирането на сайта, например за количката и процеса на поръчка. Други cookies могат да се използват за статистика, реклама или персонализация, когато това е приложимо.
Настройките за cookies могат да бъдат управлявани чрез браузъра или чрез наличните настройки/банер на сайта, ако такъв е активен.
Newsletter
Ако се абонирате за newsletter, можем да използваме предоставения имейл адрес, за да изпращаме информация за рецепти, нови продукти, предложения и новини от VeveHome.
Можете да се отпишете по всяко време чрез линка за отписване в имейла или като се свържете с нас на office@vevehome.com.
Сигурност
Полагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или неправомерно използване.
Промени в политиката
VeveHome може да актуализира настоящата Политика за поверителност. Актуалната версия се публикува на сайта vevehome.com.
Контакт
За въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нас на:
Имейл: office@vevehome.com
Телефон: +359 899 909 857